网约车申报服务系统&监管平台

        一、互联网申报系统

互联网申报系统通过借助互联网技术实现网约车车辆运输证、驾驶员证线上提交申请、查询申请进展、查询申请结果以及查询电子证件二维码等功能。车辆、驾驶员在取得相应行政许可后，与具有营运资质的网约车平台公司签约后方可从事网约车经营活动。互联网申报系统同时也支持各家网约车平台公司线上为车辆所有人和驾驶员代办证件申请和服务查看。

互联网申报系统也可以认为是服务整个监管平台的前端服务系统，通过互联网申报系统上报而来的车辆、驾驶员信息进过网约车资质审查与管理系统的审核，驾驶员可以进入考试及管理系统参加考试，车辆数据进入约租车营运动态监管平台接受实时监管。

        二、考试及管理系统

互联网申报系统审核通过的人员通过系统预约考试，管理人员可通过系统达到发布考试计划、管理考试现场、维护考试场地及人员，分析统计历史数据及报表等。

        三、网约车资质审查与管理系统

网约车资质审查与管理系统为行业监管单位提供一种便捷的管理手段，通过对从互联网上申报而来的行业基础信息，依法统一受理并进行资质审查和管理，为后期行业监管把好关口。

        四、约租车营运动态监管平台

实现约租车（网约车、巡游车和私人小客车合乘车）行业车辆营运动态监管，对约租车行业进行全过程、全方位、实时动态监管，增强约租车行业营运信息的实时监测和预报警。

约租车营运动态监管平台主要实现对约租车的车辆实时位置、轨迹回溯、区域监测、运营监控的监控，另外还对约车日常营运过程中的进行实时监测预警。

        五、约租车信息共享与报送系统

实现约租车（网约车、巡游车和私人小客车合乘车）监管平台与行业监管部门之间数据的共享，同时还需要实现监管平台与各家网约车平台公司之间的数据共享，为约租车监管平台应用系统的日常运营提供数据支撑，本系统主要包括数据支撑服务与数据交换服务两部分。

        六、服务质量综合管理系统

实现约租车（网约车、巡游车和私人小客车合乘车）投诉信息、评价信息等服务信息等服务质量信息的收集，并根据行业相关标准和规范，对驾驶员服务评价、投诉执法等人员信用信息进行记录和查询。

        七、行业管理辅助决策支撑系统

根据城市规模、乘客出行需求等因素，行业管理辅助决策支撑系统主要根据各家网约车平台公司提交的营运业务数据，进行一系列的营运情况分析，并定期形成报告，协助监管部门对约租车（网约车、巡游车和私人小客车合乘车）实时监测，为行业管理部门提供决策依据，标准规范的完善、市场需求特征等方面，保证供需平衡，减少城市环境污染，使出租汽车行业健康有序发展。

        八、应急处置监管平台

应急处置是行业管理部门的重要职责。针对特殊情况、突发事件，行业管理部门需要作出应急处置对事情进行控制、处理，能够保证行业平稳、正常、有序运营。因此，应急处置监管平台主要功能是网约车平台公司在接收到突发事件或报警信息后，实时向监管平台发送事件信息，并通过约租车监管平台完成对事件发生的整体情况进行监测，同时还可以对约租车行业运营异常报警、突发事件、紧急事件进行应急响应，为行业管理部门应急处置提供技术支撑。

        九、约租车公众信息服务平台

约租车监管平台实现了巡游出租车、网约车、私人小客车合乘车等多类型服务用车的合理监管和服务，为公众便捷、安全出行提供了重要保障。约租车监管平台也集成了考核服务、信息发布、公众信息查询等一系列便民服务功能，以网站形式向公众提供服务。

        十、约租车数据资源中心

约租车数据资源中心是在省、部级交通数据资源中心的总体框架下，以业务需求为导向，建立约租车数据资源中心，汇集来自各家网约车平台公司及相关政府部门各业务系统的各类专业数据，实现数据的交换、保存、更新、共享、备份、分发、应用和备案等功能；建立数据协同管理机制，实现各业务系统之间的数据交换与共享，实现跨单位、跨机构的信息共享与业务协同，以及基础数据的标准化、一致化，在部、省相关数据标准规范基础上，规范数据接入标准；租用政务云资源，提升信息资源的稳定性和利用率。